ons doel
Maximale KLANTTEVREDENHEID
Maximale KLANTTEVREDENHEID
Maximale KLANTTEVREDENHEID
Bij mijnschoonmaker.com draait alles om gemak en vertrouwen. Wij zijn consistent in planning, voorspelbaar in service en volledig ontzorgend. Uw afspraken houden wij in de gaten en u hoeft nergens aan te denken. Zo simpel kan glasbewassing zijn.
Onze teams werken snel, efficiënt en met oog voor detail, zodat u zich kunt richten op wat voor u belangrijk is. Met een strak georganiseerde planning nemen wij al het regelwerk uit handen. Dankzij vaste routes en duidelijke communicatie weet u altijd precies waar u aan toe bent.
Wat ons onderscheidt is onze persoonlijke benadering. Wij luisteren naar uw wensen, denken mee en leveren service die verwachtingen overtreft. Onze klanten waarderen ons om de combinatie van kwaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid.
Via onze gebruiksvriendelijke webshop berekent u eenvoudig de kosten voor glasbewassing – zowel binnen als buiten. Alle tarieven zijn transparant en inclusief btw en voorrijkosten. Voor aanvullende of specialistische reiniging ontvangt u een vrijblijvende offerte op maat.
Nieuw bij ons?
Lees in onze blog “Wat kunt u verwachten” wat er gebeurt na het plaatsen van uw bestelling.
BESTELproces
Telling
Hoeveel normale ramen moeten er worden gewassen? Twijfelt u over een raam of telling? Klik dan op het oranje icoontje rechtsbovenin.
Voorspelbaar
In deze stap kan een keuze gemaakt worden hoe vaak wij de diensten komen uitvoeren. De weergegeven frequenties zijn bij benadering en worden zo strak mogelijk nageleefd. Houd er echter rekening mee dat het in de praktijk enkele dagen kan afwijken. Dit komt doordat telkens naar een zo efficient mogelijke route wordt gezocht.
ontzorgend
Wanneer bij uitvoering van onze diensten de klant thuis moet zijn brengt dat een verhoogde complexiteit met zich mee. We mailen dan van tevoren een afspraakvoorstel in plaats van een kennisgeving. Dat wil zeggen dat het plannen van een afspraak meer inspanning kost en dit ten koste kan gaan van de efficiëntie. Om dit te compenseren wordt er een toeslag voor berekend.
Telling
Hoeveel normale ramen moeten er worden gewassen? Twijfelt u over een raam of telling? Klik dan op het oranje icoontje rechtsbovenin.
Voorspelbaar
In deze stap kan een keuze gemaakt worden hoe vaak wij de diensten komen uitvoeren. De weergegeven frequenties zijn bij benadering en worden zo strak mogelijk nageleefd. Houd er echter rekening mee dat het in de praktijk enkele dagen kan afwijken. Dit komt doordat telkens naar een zo efficient mogelijke route wordt gezocht.
ontzorgend
Wanneer bij uitvoering van onze diensten de klant thuis moet zijn brengt dat een verhoogde complexiteit met zich mee. We mailen dan van tevoren een afspraakvoorstel in plaats van een kennisgeving. Dat wil zeggen dat het plannen van een afspraak meer inspanning kost en dit ten koste kan gaan van de efficiëntie. Om dit te compenseren wordt er een toeslag voor berekend.
Telling
Hoeveel normale ramen moeten er worden gewassen? Twijfelt u over een raam of telling? Klik dan op het oranje icoontje rechtsbovenin.
Voorspelbaar
In deze stap kan een keuze gemaakt worden hoe vaak wij de diensten komen uitvoeren. De weergegeven frequenties zijn bij benadering en worden zo strak mogelijk nageleefd. Houd er echter rekening mee dat het in de praktijk enkele dagen kan afwijken. Dit komt doordat telkens naar een zo efficient mogelijke route wordt gezocht.
ontzorgend
Wanneer bij uitvoering van onze diensten de klant thuis moet zijn brengt dat een verhoogde complexiteit met zich mee. We mailen dan van tevoren een afspraakvoorstel in plaats van een kennisgeving. Dat wil zeggen dat het plannen van een afspraak meer inspanning kost en dit ten koste kan gaan van de efficiëntie. Om dit te compenseren wordt er een toeslag voor berekend.
Betrouwbaar
Een consistente planning
Voorspelbaar
Bij elke afspraak dezelfde service.
Ontzorgend
U bestelt en wij doen de rest.
Betrouwbaar
Een consistente planning
Voorspelbaar
Bij elke afspraak dezelfde service.
Ontzorgend
U bestelt en wij doen de rest.
Betrouwbaar
Een consistente planning
Voorspelbaar
Bij elke afspraak dezelfde service.
ontzorgend
U bestelt en wij doen de rest.
Betrouwbaar
Een consistente planning
Voorspelbaar
Bij elke afspraak dezelfde service.
ontzorgend
U bestelt en wij doen de rest.
Veelgestelde vragen
Ik wil graag alleen de ramen laten wassen waar ik zelf niet bij kan. Kan dat?
Dat is zeker mogelijk. In onze dienstenwebshop vult u dan alleen de ramen in van de verdieping(en) die u gewassen wilt hebben.
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Ik heb jullie geprobeerd te bellen, zijn jullie niet telefonisch bereikbaar?
Nee, dit is ons WhatsApp-nummer. We zijn telefonisch niet direct bereikbaar, maar u kunt wel een belverzoek indienen. Op die manier kunnen we de tijd voor u nemen en zorgen dat we alle benodigde informatie bij de hand hebben. Onze voorkeurskanalen voor contact zijn WhatsApp, e-mail of het contactformulier op onze website.
Ik ben een zakelijke klant, moet ik ook zelf mijn prijs uitrekenen?
Nee, bij zakelijke klanten komen wij op locatie en brengen een offerte op maat uit. Dit is vanwege het feit dat de situatie bij zakelijke klanten meestal niet te vergelijken is met de situatie bij particuliere klanten. Zakelijke klanten kunnen direct contact met ons opnemen of een aanvraag doen in onze dienstenwebshop.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt in onze dienstenwebshop gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
Veelgestelde vragen
Ik wil graag alleen de ramen laten wassen waar ik zelf niet bij kan. Kan dat?
Dat is zeker mogelijk. In onze dienstenwebshop vult u dan alleen de ramen in van de verdieping(en) die u gewassen wilt hebben.
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Ik heb jullie geprobeerd te bellen, zijn jullie niet telefonisch bereikbaar?
Nee, dit is ons WhatsApp-nummer. We zijn telefonisch niet direct bereikbaar, maar u kunt wel een belverzoek indienen. Op die manier kunnen we de tijd voor u nemen en zorgen dat we alle benodigde informatie bij de hand hebben. Onze voorkeurskanalen voor contact zijn WhatsApp, e-mail of het contactformulier op onze website.
Ik ben een zakelijke klant, moet ik ook zelf mijn prijs uitrekenen?
Nee, bij zakelijke klanten komen wij op locatie en brengen een offerte op maat uit. Dit is vanwege het feit dat de situatie bij zakelijke klanten meestal niet te vergelijken is met de situatie bij particuliere klanten. Zakelijke klanten kunnen direct contact met ons opnemen of een aanvraag doen in onze dienstenwebshop.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt in onze dienstenwebshop gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
Veelgestelde vragen
Ik wil graag alleen de ramen laten wassen waar ik zelf niet bij kan. Kan dat?
Dat is zeker mogelijk. In onze dienstenwebshop vult u dan alleen de ramen in van de verdieping(en) die u gewassen wilt hebben.
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Ik heb jullie geprobeerd te bellen, zijn jullie niet telefonisch bereikbaar?
Nee, dit is ons WhatsApp-nummer. We zijn telefonisch niet direct bereikbaar, maar u kunt wel een belverzoek indienen. Op die manier kunnen we de tijd voor u nemen en zorgen dat we alle benodigde informatie bij de hand hebben. Onze voorkeurskanalen voor contact zijn WhatsApp, e-mail of het contactformulier op onze website.
Ik ben een zakelijke klant, moet ik ook zelf mijn prijs uitrekenen?
Nee, bij zakelijke klanten komen wij op locatie en brengen een offerte op maat uit. Dit is vanwege het feit dat de situatie bij zakelijke klanten meestal niet te vergelijken is met de situatie bij particuliere klanten. Zakelijke klanten kunnen direct contact met ons opnemen of een aanvraag doen in onze dienstenwebshop.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt in onze dienstenwebshop gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
CONSISTENT
Een consistente planning
VOORSPELBAAR
Elke afspraak dezelfde service.
ONTZORGEND
U besteld, wij doen de rest
CONSISTENT
Een consistente planning
VOORSPELBAAR
Elke afspraak dezelfde service.
ONTZORGEND
U besteld, wij doen de rest
CONSISTENT
Een consistente planning
VOORSPELBAAR
Elke afspraak dezelfde service.
ONTZORGEND
U besteld, wij doen de rest
Bekijk meerdere 5* reviews op google
Bekijk meerdere 5* reviews op google
Bekijk meerdere 5* reviews op google